I. Entrega del producto

Corre corre se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el COMPRADOR señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al COMPRADOR que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Corre corre informa al COMPRADOR de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega

El plazo máximo fijado para las entregas es de XX días, aunque el plazo de entrega habitual de Corre corre suele ser inferior a los XX días, contados desde la fecha de finalización de la campaña.

El día que finalice la manipulación del pedido, Corre corre lo comunicará al COMPRADOR mediante email confirmando la salida de nuestros almacenes. En un plazo de 24 a 48 horas debería haberse entregado en la dirección indicada en el momento de la realización de la compra.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Corre corre informará al COMPRADOR en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del COMPRADOR, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Corre corre, el COMPRADOR podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "Devoluciones". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del COMPRADOR por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al COMPRADOR.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

En el mismo email en el que se informa al COMPRADOR que el producto ha salido de los almacenes de Corre corre, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el COMPRADOR pueda contactar para resolverla.

Si en el momento de la entrega el COMPRADOR se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.Corre corre contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas al COMPRADOR en distintas franjas horarias), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el COMPRADOR deberá ponerse en contacto con Corre corre. En caso de que el COMPRADOR no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el COMPRADOR deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El COMPRADOR deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Corre corre, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el COMPRADOR detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Corre corre vía email en plazo máximo de 7 hábiles desde la entrega.

Ante cualquier duda contáctenos mediante el email administracion@correcorre.es